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九章数据“酒店AI店长”已落地锦江超1600家门店

发布日期:2021-01-31 来源:九章数据

九章数据“酒店AI店长”商业落地世界第二酒店集团

近日,九章数据正式对外宣布:旗下BSAI产品(Business Scenario AI,即商业场景AI)”酒店AI店长”(天眼plus)已经在锦江酒店落地超1600家门店。“酒店AI店长”(天眼plus)支持多系统对接,经营数据自动同步,关键KPI看板个性化定制。通过首页实时房态、经营数据看板、数据中心、收益目标等模块,帮助酒店解决人工汇总数据工作量大、易出错,报表不及时等问题,为管理者决策提供高效数据支持。

根据美国《HOTELS》杂志公布“2019年度全球酒店集团325强”,锦江国际位列第二。截至2020年9月30日,锦江已经开业的酒店合计达到9,117家,已经开业的酒店客房总数达到896,121间。自去年以来,受疫情影响,酒店业受到明显冲击,越来越多的酒店人意识到数字化转型趋势及智能化赋能酒店运营管理的重要性。此次九章和锦江合作,就是在这一大背景下,通过大数据和AI,优化锦江运营管理能力,助力锦江打造市场、投资者、消费者三方认可的品牌。


01SOP标准化业务流程,提升酒店管理效率,助力酒店规模扩张

酒店业作为一个劳动密集型行业,人员流动性大,数字化水平相对较差,如何有效解决酒店业“人难留”、“效率低”的难题?

通过”酒店AI店长” (天眼plus)任务管理功能,可以快速将品牌SOP系统化,有效指导员工作业,快速上岗,降低学习成本和人员流动成本;同时,有助于管理层全面把控事项管理进度,达到“事事有跟进,件件有反馈”,减少沟通损耗,减少管理漏项,提升管理效率。



02通过大数据和AI,提升酒店市场洞察力,优化酒店收益管理水平

面对酒店行业瞬息万变的市场环境,如何在保证服务质量的前提下,提升酒店的收益管理水平?

”酒店AI店长” (天眼plus)能够基于酒店门店的营业收入/OCC/ADR/RevPAR等关键指标,按日/周/月/季/年跟踪目标完成进度及同比环比情况,制定相应的计划;同时,能够就不同渠道的数据按间夜/收入/平均房价考量其贡献比,帮助酒店制定相应的目标管理;热点事件功能,可全网采集全国各城市热点事件并提前推送,让酒店快人一步把握市场机会,随时监控酒店预定进度,全时段监测OCC变化,一旦达到警戒线即发送通知,并作出相应的决策;竞品管理功能,能够自动采集竞品酒店、房型等价格和变动情况,根据酒店自身实际调整相应的定价策略。



03实现管理过程和结果可视化,优化沟通渠道,增强投资人满意度

当前,酒店连锁加盟已经成为酒店业扩张的主要形式,如何吸引更多的投资人加入,增强投资人对于品牌的信心?

”酒店AI店长” (天眼plus)通过将经营数据、岗位编制、人员情况等门店管理过程可视化,和投资人共享门店经营过程,实现门店透明化管理;同时,打通品牌与投资人之间双向沟通渠道,通过投资人报告、投资人公告专栏、投资人满意度调查及意见反馈等多种形式,提升投资人对品牌的信任度和满意度


目前,九章数据”酒店AI店长” (天眼plus)已经服务于锦江酒店旗下“麗枫”、“希岸”、“非繁城品”、 “喆啡”等品牌,和其他品牌的合作也在稳步推进中,预计今年完成至少5000家门店商业落地。




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