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永升物业

发布日期:2020-09-08 来源:九章数据

上海永升物业管理有限公司成立于2002年,2018年12月在香港主板上市,系旭辉集团股份有限公司全资子公司,是一家享有良好声誉且快速成长的物业管理服务商,服务全国63个城市逾228000住户。2019年中国物业百强企业TOP14、物业服务企业上市公司十强TOP7、中国物业服务市场化运营领先品牌企业。

项目简介

永升较为重视科技对物业服务的提升,运用互联网、移动化、云应用等信息化技术提高效率、降低成本、提高服务品质,为客户提供便捷、专业、优质的服务,营造“安全、舒适、方便、优雅”的工作和生活空间。永升物业为有效落实和固化物业服务管理模式,改善服务手段和形式,推出了一个重要的举措——永升活APP。

九章数据为旭辉集团所设计的永升物业服务APP,覆盖了业主们在生活中几乎全部的服务需求:家庭管理页面可以实现家庭成员线上维护,成员共享线上业主权益;访客管理部分,线上可以访客预约,线下可以扫码放行;一键锁车解锁可以保证车辆安全,在线停车缴费能提高车辆通行效率;报事报修板块得以让业主维修需求快速解决,在线跟踪处理流程使流程透明化,同时有助于问题解决效率的提升;物业缴费业主可以在APP快速查询,网上直接便捷支付等。

以上功能我们从小区业主实用便捷角度出发,同时兼顾物业系统原有的办事流程和自身特色,去繁从简,将APP实用性最大化。 极大地提高了物业的服务效率,缩短了物业问题的反馈处理时间,便捷了业主们的生活。

客户评价

该应用于自2019年10月在业主中推广使用以来,取得了良好的效果,得到了永升物业各级领导与基层员工的好评和认可。永升物业产品经理王贻峰说:“永升活APP有效地整合了物业系统的服务和需求,满足了业主们的日常需求,也提高了我们的服务效率。”

项目总结

为永升物业所定制的永升活APP是其物业系统的重要组成部分之一。九章数据数字化技术部提供的不仅是自身成熟的技术和产品,更多的是对行业客服的深刻理解和客户经验,这种将管理咨询与数字化实施相结合的互动服务,是APP成功的关键之一。

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